Viajes Virtuales por la red

Viajes Virtuales: Puente Romano

Viajes Virtuales: Calle de Fernán González

Por segundo fin de semana consecutivo nos quedamos sin servicio, nuestro servior está apagado. Sí, el servicio está pagado, pero nuestro servidor está apagado. El fin de semana pasado fueron 48 horas, todo el sábado y todo el domingo, este fin de semana va a ser peor ya que el viernes ha estado apagado 23 horas, desde las 23h del jueves hasta las 22h del viernes. Pero a las 00h del sábado ha vuelto a quedar apagado. Todo el esfuerzo volcado en el proyecto ViajesVirtuales.es puede sufrir un retroceso enorme ‘gracias’ a la incompetencia y el mal servicio ofrecido por nuestro proveedor de hosting, Nominalia, para mi el peor servicio de hosting que se puede encontrar hoy.

Lo peor del caso es que nosotros no habíamos contratado con Nominalia, empresa de la que no teníamos buenas referencias. Contratamos con Amen, una empresa francesa que nos dió un buen servicio durante varios años. Teníamos contratado un servidor con todas las medidas de seguridad, redundancia, reset eléctrico remoto, etc. El resultado es que tuvimos un servicio perfecto durante muchos meses. Como estábamos contentos con el servicio pagamos por adelantado el servidor por un periodo de un año. Pero entonces se produjo la absorción de Amén por parte de Nominalia. A nosotros nos empezó a afectar poco después, dejó de funcionar el sistema de reset remoto, con lo que estábamos vendidos ante cualquier incidencia, ya que ellos no dan servicio 24×7, y si hay un problema te tienes que esperar hasta que les dé la gana de atenderte. El mes pasado nos trasladaron el servidor a otro datacenter, y a partir de ahí empezaron los problemas, caídas de servicios al principio de 2 horas, después 6, más tarde 12, luego otra caida de 48 horas, ahora una caida como mínimo de 36 horas … ¿Y que respuesta dan? Pues nos dicen que contratemos otro servidor más caro ¿Por qué tenemos que hacerlo? El servidor funcionaba perfectamente hasta hace un mes, y ha sido llegar ellos y provocar el desastre. Cuando conseguimos volver a conectar con la máquina lo que vemos es que había sido apagada, es decir, tienen problemas en los equipos de potencia de su nuevo datacenter, y tranquilamente se van de fin semana dejando un montón de servidores apagados, PERO SIGUEN COBRANDO EL SERVICIO. Para mí eso sólo tiene un nombre, ESTAFA.

Para quien no sepa mucho del tema no se puede imaginar el daño que esto nos está haciendo en nuestro proyecto. Nuestro serivicio de hospedaje de panoramas ha quedado suspendido, lo están usando varias webs, algunas de ellas muy importantes, y van a dejar de usarlo, estamos pendientes de varios concursos para conseguir trabajos y ahora no tenemos web que pueda ser consultada, vamos a perder la posibilidad de ganarlos. La publicidad de estos periodos de caída está perdida y lo peor de todo es que hemos perdido miles de visitas, personas que ya no volverán a conectar con nosotros. Somos un pequeño grupo de personas, sin grandes recursos económicos, pero conmuchas ilusiones. Llevamos muchos meses de esfuerzo, poniendo dinero y muchas horas… y la incompetencia de Nominalia nos está hundiendo. No se puede tratar así a los clientes, puedes tener un problema, es evidente, pero tienes que dar la cara y ofrecer soluciones, lo que no puedes hacer es dejar sin servicio y sin atención a aquellos a quienes estás cobrando, ya que de no hacerlo estás cometiendo una estafa. Ahora vamos a tener que poner el dinero que no tenemos, tuvimos que pedir un crédito para contarar el servidor, que está pagado por un año, pero ahora vamos a tener que intentar sacar dinero de algún sitio para contratar otro servidor en otro proveedor más fiable. Intentaremos que nos devuelvan el dinero que tenemos pagado, pero implica entrar en la vía judicial, y eso en España es tremendamente lento. O eso o cerrar la web y decir adios a esta aventura. Me niego a que el proyecto de ViajesVirtuales.es muera por culpa de algo así. Y desde esta experiencia, sintiéndolo mucho, no puedo más que recomendar que nadie contrate con Nominalia, si no quieren verse maltratados como lo estamos siendo nosotros.

La segunda para da de nuestro viaje es en Ronda. La mágica Ronda, que recuerda la época romántica y la pasión que por ella sintieron todos los viajeros de la época. Es curioso, hemos iniciado nuestro viaje delante del monumento a Gustavo Adolfo Bécquer, y lo continuamos en Ronda, hay algo de aquella época dentro de quien les escribe estas líneas.

Viajes Virtuales: Jardines Ciudad de Cuenca, Ronda

Iniciamos un viaje por la red utilizando la fotografía panorámica interactiva.

Viajes Virtuales: Monumento a Gustavo Adolfo Bécquer